О результатах судебных дел о защите прав потребителей

По информации БелТА, судья Верховного суда Игорь Колесник в эфире радиопрограммы "Актуальный микрофон" на Первом национальном канале Белорусского радио сообщил, что суды за первое полугодие рассмотрели около 2 тыс. дел о защите прав потребителей, что составляет 2 % от общего количества гражданских дел, рассмотренных судами.

Такие цифры являются стабильными на протяжении ряда лет. Удовлетворяемость исков о защите прав потребителей составляет около 80 %.

По словам судьи, такой идеальный вариант разрешения подобных споров, как заключение мирового соглашения, в судебной практике встречается достаточно часто. Речь идет о случаях, когда стороны договариваются между собой и разрешают конфликт мирным способом. Как правило, продавец или лицо, оказавшее услугу, возмещает потребителю затраты, неудобства, убытки либо заменяет товар.

Как отметил Игорь Колесник, право выбора требований в случае, если продан товар ненадлежащего качества, является прерогативой потребителя.

Если товар качественный, но оказывается ненужным потребителю, закон о защите прав потребителей также предусматривает механизм обмена и возврата.

При подаче искового заявления в суд потребитель не оплачивает госпошлину. Между тем действующая редакция НК предусматривает, что в случае отказа в удовлетворении заявленного иска потребитель должен уплатить госпошлину в бюджет.