В магазине осуществляется розничная торговля продовольственными товарами, в частности, кондитерскими изделиями.
Магазин приобрел партию тортов у производителя, с которым раньше не работал. При этом работники магазина не обратили внимание на то, что этикетка, на которой указывается состав тортов, наклеена не сбоку коробки, как это обычно бывает, а снизу. В связи с этим возникла конфликтная ситуация.
Один из покупателей, который решил приобрести торт из этой партии, перевернул коробку, чтобы изучить состав продукта, указанный на этикетке, хотя мог уточнить информацию у продавца. В результате таких действий торт потерял товарный вид. Покупатель, который решил приобрести данный товар, предъявил для оплаты другую коробку с таким же тортом. Однако продавец, который видел действия этого человека, потребовал, чтобы тот либо забрал испорченный товар, предварительно оплатив его, либо взял еще один торт (целый) и заплатил за оба товара. Покупатель не согласился с претензией, отказался покупать торт и оплачивать испорченный товар. Кроме того, он потребовал ...
